Questions fréquentes

Chaque pièce est décrite avec sa référence catalogue standard, ses mesures et des photographies des deux faces. Nous n'établissons pas de certificats d'authenticité en tant que tels, mais nous fournissons toutes les données permettant à un acheteur ou à un expert indépendant de vérifier l'attribution. Si vous souhaitez un avis complémentaire d'un tiers avant l'achat, nous ne nous y opposons pas — au contraire.

Oui, toutes les remises se font en présentiel à notre adresse de la Rue de Lausanne à Fribourg. Nous ne gérons pas d'envois postaux pour les pièces que nous vendons. C'est une décision délibérée : cela nous permet d'examiner la pièce avec vous sur place et de répondre immédiatement à vos questions, ce qui n'est pas possible par courrier.

Aucune expérience préalable n'est nécessaire. La soirée est précisément conçue pour des débutants — nous partons de zéro et nous concentrons sur les gestes et les réflexes de base : comment tenir une pièce, où chercher la date, comment utiliser une loupe sans abîmer la surface. Si vous avez déjà quelques connaissances, vous trouverez probablement les premières parties un peu lentes, mais la deuxième moitié de la soirée aborde des points plus fins.

Le stock change en fonction des acquisitions. Contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone pour connaître la pièce disponible au moment de votre demande. Nous vous envoyons les photographies et les détails complets avant que vous preniez une décision, sans engagement de votre part.

Les demandes reçues du lundi au vendredi entre 09:00 et 18:00 (heure de Fribourg) sont traitées sous un jour ouvrable. Pour les messages envoyés en dehors de ces horaires, nous les traitons dès le lendemain matin ouvrable. Vous ne recevrez pas de réponse automatique pendant le week-end.

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact sur la page d'accueil, ou appelez-nous directement. Indiquez le nombre de participants envisagés et une plage de dates qui vous convient. Nous confirmeons les places disponibles et les dates de prochaines sessions sous un jour ouvrable. Le groupe est limité à huit personnes ; si une session est complète, nous vous proposons la date suivante.

Oui. Nous vous envoyons d'abord les photographies et les détails par e-mail. Si après cela vous souhaitez voir la pièce en main avant de vous décider, nous pouvons convenir d'un rendez-vous à notre adresse de Fribourg. L'examen en personne est possible sans obligation d'achat.

La paire de 2 francs suisses en argent est à CHF 150, documentation incluse. La drachme hellénistique est à CHF 720 — ce tarif inclut la pièce, la fiche descriptive avec référence catalogue, les photographies et l'historique de propriété disponible. La soirée d'identification pour débutants est à CHF 90 par personne, pièces d'exemple et fiche de référence incluses. Ces tarifs sont fixes pour les formules décrites sur la page Services.

Nous acceptons le paiement en espèces (CHF), par virement bancaire (IBAN suisse) et par Twint. Le paiement s'effectue au moment de la remise ou, pour la soirée, à l'arrivée le soir de l'atelier. Contactez-nous si vous avez besoin d'un autre arrangement — nous sommes ouverts à la discussion selon les cas.

Les conditions complètes se trouvent dans notre politique de remboursement et notre politique d'annulation. En résumé : si vous devez annuler votre participation à une soirée, signalez-le nous par e-mail ou téléphone dès que possible. Les annulations communiquées plus de 48 heures avant la session permettent un remboursement complet ou un report à la prochaine date disponible.

Nous sommes à la Rue de Lausanne 41, 1700 Fribourg, Suisse. Nos horaires sont du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00, heure locale (GMT+2). Les rendez-vous se font sur convenance préalable — merci de nous contacter avant de vous déplacer pour confirmer notre disponibilité.

Par téléphone au +41 26 322 18 07 (lundi–vendredi, 09:00–18:00) ou par e-mail à [email protected]. Le formulaire de contact sur la page d'accueil fonctionne également bien pour les demandes non urgentes.